生徒向けよくある質問

アカウント作成は以下の手順で行えます： 1. トップページの「新規登録」ボタンをクリック 2. メールアドレスを入力して認証メールを受け取る 3. メール内のリンクからパスワードを設定して完了 登録は無料です。お気軽にどうぞ！

パスワードのリセットは以下の手順で行えます： 1. ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリック 2. 登録済みのメールアドレスを入力 3. 届いたメールのリンクから新しいパスワードを設定 メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

退会はマイページの「アカウント設定」から行えます。 退会するとプロフィールなどの個人情報は削除され、アカウントは復元できません。 お相手に残るレッスン履歴・メッセージ・レビューでは「退会したユーザー」と表示されます。 未受講のレッスンがある場合は事前にキャンセル手続きをお願いします。

レッスンの予約は以下の手順で行えます： 1. 先生のプロフィールページを開く 2. 受講したいレッスンテンプレートを選び「リクエストする」ボタンをクリック 3. 先生がリクエストを確認・承認するまでお待ちください（承認待ち） 4. 先生が承認したらマイページからお支払いページへ進む 5. お支払い完了でレッスン確定 リクエスト後は先生からの承認通知をお待ちください。

キャンセルはマイページの「レッスン一覧」から行えます。 キャンセルポリシーは先生ごとに異なります。レッスン開始の24時間前までのキャンセルは全額返金、それ以降は先生のポリシーに従います。 キャンセル前に先生へメッセージで相談することをおすすめします。

DanceShihanではレッスンの日時は先生と生徒のチャットで直接調整します。 マイページの「メッセージ」から先生に希望の日時を伝え、双方で合意した日時でレッスンを進めてください。 リクエストのキャンセルが必要な場合は、マイページの「レッスン一覧」からキャンセル手続きを行ってください。

はい、受けられます。DanceShihanはマンツーマンの個人レッスンだけでなく、友達同士・チーム・サークルなどのグループレッスンやワークショップにも対応しています。 先生がグループ向けのレッスンを公開している場合は、そのままリクエストできます。見当たらない場合も、チャットで先生に人数や内容をご相談ください。ご希望に合わせたレッスンを用意してもらえる場合があります。

どちらも可能です。どちらになるかは、先生がそのレッスンをどう作っているかで決まります。レッスンの料金表示をご確認ください。 【代表者がまとめてお支払いするタイプ】 グループ全体の総額が料金として設定されているレッスンです。代表の方おひとりがリクエストしてお支払いし、参加者どうしの精算は皆さまの間で行ってください。 【参加者それぞれがお支払いするタイプ】 1人あたりの料金が設定されているレッスンです。参加する方がそれぞれご自分のアカウントからリクエストしてお支払いします。全員分のお申し込みが揃っているか、チャットで先生と確認しておくと安心です。 どちらのタイプか分からないときや、希望の形にしてほしいときは、申し込み前にチャットで先生にご相談ください。

レッスン料金に含まれるもの： ・レッスン料 ・対面レッスンでの先生の交通費 先生の交通費は料金に含まれているため、当日に別途お支払いいただくことはありません。もし交通費を請求された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 別途かかる場合があるもの： ・レンタルスタジオ代などの会場費 会場費は、先生が手配して料金に含めている場合と、生徒さまにご予約・ご負担をお願いする場合があります。生徒さまのご負担になる場合は、レッスンの料金のすぐ下に「料金備考」として必ず表示されますので、お申し込み前にご確認ください。 ※ オンラインレッスンの通信料はお客様のご負担となります。

現在対応している支払い方法： ・クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB） すべての決済はStripeを通じて安全に処理されます。カード情報はDanceShihanのサーバーには保存されません。

先生がレッスンリクエストを承認した後、マイページの決済ページからお支払いが可能になります。 お支払い完了のタイミングでクレジットカードへの請求が発生します。 リクエスト送信時点では課金されません。

キャンセルによる返金が発生した場合、カード会社への返金処理に通常3〜10営業日かかります。 お支払い履歴はマイページの「支払い履歴」からご確認いただけます。 ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

レッスン完了後にレビューを投稿できます。 マイページの「レッスン履歴」から対象のレッスンを開き、「レビューを書く」ボタンをクリックしてください。 星評価とコメントで先生へのフィードバックをお伝えください。

先生へのメッセージはマイページの「メッセージ」から送れます。 予約前でも先生のプロフィールページから「メッセージを送る」ボタンを使って連絡できます。 返信が来ない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。